En World Vision España (WVE) se dispone de un documento que recoge los principios éticos que orientan nuestro trabajo como organización. Como parte de la red internacional, en WVE asumimos el Código de Conducta de World Vision Internacional y suscribimos los siguientes códigos éticos: Convención sobre los Derechos del Niño y Convención sobre la eliminación de todas las formas de discriminación contra la mujer (CEDAW), Código de conducta de la Red Internacional de Cruz Roja y Código de mínimos estándares del Proyecto Esfera. Como miembros de la CONGDE, la Plataforma de Organizaciones de Infancia, la Red de ONG de Madrid, la Federación Catalana de ONGD, la Asociación Española de Fundraising y Forética suscribimos también sus códigos de conducta. Los valores fundamentales y principios éticos que orientan nuestro trabajo en World Vision España (WVE) se encuentran disponibles aquí.
Cabe destacar que WVE y las ONG de la red internacional de World Vision en cada país, como parte de su política común de Salvaguardia de niños y adultos, cuentan con un “Código de Conducta” el cual especifica un conjunto de actitudes, conductas y practicas observables que establecen, de manera formal, cual es el comportamiento que se espera de todas las personas que de una manera directa o indirecta prestan servicios o están vinculados/as con la red internacional de World Vision. En este sentido, el Código, es una guía que asume Estándares Internacionales y sirve para alinear, orientar y fortalecer actitudes, conductas y prácticas en el marco de nuestros valores y principios éticos. El Código se vincula legalmente a los Reglamentos Internos de trabajo de cada país.
En caso de incumplimiento de lo pactado, se activan mecanismos internos de control que pueden llevar a llamadas de atención y acciones internas, hasta el despido e inicio de procesos judiciales ante instancias llamadas por Ley. En este marco se espera que el personal actúe con coherencia, respeto y transparencia con las comunidades y socios; y con efectividad y competencia en lo técnico y administrativo.
Por otro lado, existe la posibilidad de denunciar actos de explotación o abuso sexual, emocional, financiero o laboral, trata y tráfico de niñas, niños y adolescentes, discriminación étnica, de género y generacional, entre otras situaciones, que se dirija al propio personal o a los beneficiarios por los que se trabaja, a través, de mecanismos internos de denuncia y otros provistos desde nuestra oficina Internacional por medio de la Línea Directa de Integridad y Protección, plataforma de WVI desde la que se tramitan las quejas/denuncias que pudieran tener lugar en los países donde WV tiene presencia, como es el caso de España. WVI también dispone de otro mecanismo de denuncia de cualquier sospecha de abuso a niños o adultos beneficiarios, relacionadas con WV o sus programas, éste es el Reporte confidencial de incidentes de Salvaguardia, que además sirve como mecanismo de reporte para beneficiarios, donantes, patrocinadores, etc. En el caso de estos incidentes se realiza un seguimiento a los mismos hasta su resolución junto a las instancias pertinentes.
En este enlace tienes el procedimiento que seguiremos para atender tu denuncia/queja.